Gizlilik Politikası

Panele kaydolan işletme sahibi ve çalışan hesaplarının verileri bakımından veri sorumlusu LionaTab’dır. Bize info@lionatab.com adresinden ulaşabilirsiniz.

Bu ayrım önemli: bir salonun randevu sayfasından randevu alan müşterinin adı, telefonu ve notları o salona aittir. Bu veriler bakımından veri sorumlusu salonun kendisidir; LionaTab yalnızca veri işleyen sıfatıyla, salonun talimatı doğrultusunda barındırma ve iletim hizmeti verir.

Bir salonun müşterisiyseniz ve verilerinizin silinmesini istiyorsanız, önce randevu aldığınız salona başvurmanız gerekir. Salon size ulaşamıyorsa bize yazabilirsiniz; talebinizi ilgili salona yönlendiririz.

İşletme hesabı: ad soyad, e-posta, telefon, işletme adı, adresi, sektörü, logo ve abonelik planı bilgisi.

Çalışan hesapları: işletme sahibinin oluşturduğu kullanıcıların adı, e-postası, unvanı ve yetki ayarları.

Randevu ve müşteri kayıtları: salonun müşterilerine ait ad, telefon, e-posta, randevu tarihi/saati, hizmet, personel ve serbest metin notları.

Mesajlar: salonun bağladığı WhatsApp, Instagram, Facebook, Telegram ve TikTok hesaplarına gelen mesajlar ile varsa gönderilen medya.

Finans kayıtları: salonun kendi girdiği gelir, gider ve taksit bilgileri. Kart bilgilerini hiçbir zaman görmez ve saklamayız; ödeme Stripe üzerinde gerçekleşir.

Teknik veriler: oturum çerezi, dil tercihi, temel kullanım istatistikleri.

Hizmetin kendisini sunmak (randevu takvimi, müşteri kayıtları, mesaj kutusu, raporlar), randevu onayı ve hatırlatma bildirimlerini iletmek, aboneliği yönetmek ve faturalandırmak, güvenliği sağlamak ve yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek için.

Hukuki sebepler: sözleşmenin kurulması ve ifası, hukuki yükümlülük, ve meşru menfaat (hizmet güvenliği ve iyileştirme).

Verilerinizi satmıyoruz. Yalnızca hizmeti çalıştırmak için gereken hizmet sağlayıcılarla, gereken kadarıyla paylaşıyoruz:

Bir salon bu kanalları kendi hesabıyla bağlamadıysa ilgili sağlayıcıya hiçbir veri gitmez. Ayrıca yasal olarak zorunlu hâllerde yetkili kamu kurumlarıyla paylaşım yapılabilir.

Yukarıdaki sağlayıcıların sunucuları Türkiye dışında bulunur; bu nedenle verileriniz KVKK md. 9 kapsamında yurt dışına aktarılır. Aktarım, hizmetin sunulabilmesi için gereklidir ve sağlayıcılarla yapılan sözleşmelerdeki koruma taahhütlerine tabidir.

Hesabınız açık olduğu sürece saklarız. Hesabınızı sildiğinizde randevu, müşteri, mesaj ve finans kayıtlarınız silinir; yalnızca vergi ve ticaret mevzuatının zorunlu kıldığı fatura ve işlem kayıtları yasal süre boyunca tutulur.

Oturumunuzu açık tutmak için auth_token adlı zorunlu bir çerez kullanırız; bu çerez JavaScript ile okunamaz. Dil tercihiniz için NEXT_LOCALE çerezi, seçtiğiniz şube ve panel dili gibi tercihler için tarayıcınızın yerel depolaması kullanılır.

Site kullanımını ölçmek için Google Analytics kullanıyoruz. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri engelleyebilirsiniz; ancak oturum çerezi engellenirse panele giriş yapılamaz.

KVKK md. 11 uyarınca; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, işlenme amacını öğrenme, yurt içinde/dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, silinmesini veya yok edilmesini isteme, bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonuç doğmasına itiraz etme ve zarara uğramanız hâlinde giderim talep etme haklarına sahipsiniz.

Taleplerinizi info@lionatab.com adresine iletebilirsiniz. Başvurunuzu en geç 30 gün içinde sonuçlandırırız.

Panelde Ayarlar bölümünden hesabınızdaki tüm verinin tam bir kopyasını indirebilir ve hesabınızı kalıcı olarak silebilirsiniz. Randevu, müşteri, hizmet ve finans tablolarını ayrıca Excel olarak dışa aktarabilirsiniz. Silme işlemi geri alınamaz.

Tüm trafik HTTPS ile şifrelenir, şifreler geri döndürülemez biçimde özetlenerek saklanır ve panele erişim yetki bazlı sınırlandırılır. Bir çalışan hesabı bir personele bağlandığında yalnızca kendi randevularını görebilir.

Bu metni güncellediğimizde bu sayfadaki “son güncelleme” tarihini değiştiririz. Önemli değişikliklerde hesabınıza kayıtlı e-posta adresine bilgi veririz.